Liên hệ Edufly Online
Đơn vị chủ quản
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC EDUFLY
- Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0108517668
- Ngày đăng ký lần đầu: 20/11/2018
- Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
- Người đại diện theo pháp luật: Phạm Ngọc Thức
- Địa chỉ: Số 130B, ngõ 128 Hoàng Văn Thái, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Thông tin hỗ trợ
- Hotline: 0358686875
- Email: admin@cackythiquocte.com
- Thời gian hỗ trợ: Trong giờ làm việc
Edufly tiếp nhận hỗ trợ về
- Tài khoản và mật khẩu;
- Đăng nhập;
- Quyền truy cập;
- Bài học và bài luyện tập;
- Bài thi trực tuyến;
- Trạng thái lưu và nộp bài;
- Sự cố kỹ thuật;
- Dữ liệu cá nhân;
- Phản ánh về dịch vụ Edufly.
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp
- Họ tên học sinh hoặc thí sinh;
- Tên tài khoản hoặc mã thí sinh;
- Tên chương trình hoặc kỳ thi;
- Email hoặc số điện thoại đăng ký;
- Thời gian xảy ra sự việc;
- Mô tả vấn đề;
- Ảnh hoặc video liên quan.
Trừ khi Edufly đồng thời là Ban Tổ chức, các vấn đề sau có thể được chuyển tới đơn vị tổ chức chương trình:
- Lệ phí và xác nhận thanh toán;
- Hoàn phí;
- Điều kiện đăng ký;
- Nội dung đề thi;
- Đáp án và điểm số;
- Phúc khảo;
- Chứng nhận và giải thưởng;
- Xử lý vi phạm của thí sinh.
Thời hạn phản hồi
Edufly phản hồi ban đầu đối với phản ánh, yêu cầu và khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc. Thời hạn dự kiến giải quyết và cách theo dõi được công bố tại Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.