Điều kiện, hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ

Edufly Online cung cấp hoặc hỗ trợ cung cấp:

• Tài khoản học tập, luyện thi và thi trực tuyến;
• Bài học, tài liệu số, bài luyện tập và đề thi;
• Tổ chức, giám sát, lưu bài, chấm điểm và quản lý kết quả;
• Công cụ cho giáo viên, trường học và Ban Tổ chức quản lý chương trình;
• Hỗ trợ đăng ký, tài khoản, kỹ thuật và dữ liệu cá nhân.

Phạm vi cụ thể của mỗi dịch vụ được thể hiện tại trang chương trình, tài khoản, thể lệ, biểu mẫu, hợp đồng hoặc thông báo chính thức.

Dịch vụ có thể được cung cấp cho học sinh, thí sinh, phụ huynh, giáo viên, cán bộ nhà trường, Ban Tổ chức và đối tác được Edufly chấp thuận.

Mỗi chương trình có thể giới hạn theo độ tuổi, lớp, trường, cấp độ, khu vực, danh sách mời hoặc điều kiện chuyên môn. Đối với người chưa thành niên, cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp cần tham gia hoặc chấp thuận khi pháp luật hay chương trình yêu cầu.

Người dùng cần:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ;
• Đáp ứng điều kiện của chương trình;
• Hoàn thành xác minh hoặc kiểm tra đầu vào nếu có;
• Chấp thuận thể lệ, điều khoản và chính sách liên quan;
• Hoàn thành nghĩa vụ thanh toán nếu dịch vụ có thu phí;
• Sử dụng đúng tài khoản, mục đích và thời hạn được cấp.

Việc gửi yêu cầu tư vấn hoặc biểu mẫu chưa mặc nhiên giữ chỗ hoặc tạo quyền truy cập. Tài khoản được xác nhận sau khi Edufly hoặc đơn vị tổ chức hoàn tất kiểm tra điều kiện cần thiết.

Dịch vụ số có thể được cung cấp tất cả các ngày, nhưng quyền truy cập của từng tài khoản phụ thuộc vào:

• Ngày bắt đầu và kết thúc chương trình;
• Lịch học, lịch thi hoặc khung giờ được chỉ định;
• Số lượt làm bài hoặc số nội dung được cấp;
• Số lượng thí sinh, dung lượng phòng thi hoặc năng lực vận hành;
• Thời gian bảo trì và trạng thái của dịch vụ bên thứ ba.

Một tài khoản chỉ dành cho một người dùng được cấp và chỉ được tham gia một phiên thi đang hoạt động tại một thời điểm, trừ khi chương trình có quy định khác.

Dịch vụ trực tuyến có thể được truy cập tại nơi có Internet phù hợp và không phát sinh giao hàng vật lý. Tuy nhiên, một chương trình có thể giới hạn theo trường, địa phương, quốc gia hoặc vùng lãnh thổ vì thể lệ, bản quyền nội dung, yêu cầu xác minh, múi giờ hoặc quy định pháp luật.

Giới hạn cụ thể phải được công bố tại thông tin của chương trình trước khi người dùng đăng ký.

Người dùng tự chuẩn bị:

• Máy tính, máy tính bảng hoặc thiết bị phù hợp với chương trình;
• Trình duyệt hiện đại được cập nhật;
• Kết nối Internet và nguồn điện ổn định;
• Camera, microphone, loa hoặc tai nghe nếu kỳ thi yêu cầu;
• Không gian học hoặc thi phù hợp.

Một số bài thi có thể không hỗ trợ đầy đủ trên điện thoại hoặc thiết bị màn hình nhỏ. Yêu cầu kỹ thuật riêng được công bố trong hướng dẫn của chương trình.

Edufly không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn chỉ phát sinh từ thiết bị, mạng, nguồn điện hoặc phần mềm của người dùng; Edufly vẫn hỗ trợ kiểm tra và xác định nguyên nhân trong phạm vi có thể.

Dịch vụ có thể tạm ngừng hoặc bị hạn chế vì:

• Bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục lỗi;
• Sự cố máy chủ, đường truyền hoặc nhà cung cấp bên thứ ba;
• Mất điện, thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Nguy cơ mất an toàn, gian lận hoặc tấn công hệ thống;
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước;
• Chương trình hết hạn, bị hủy hoặc thay đổi lịch.

Khi lỗi thuộc Edufly và ảnh hưởng đáng kể đến dịch vụ đã xác nhận, Edufly hoặc đơn vị tổ chức sẽ xem xét khôi phục, gia hạn, học bù, mở lại bài, chuyển lịch, dịch vụ thay thế hoặc xử lý phần phí chưa sử dụng.

Edufly có thể hạn chế, tạm ngừng hoặc từ chối khi:

• Thông tin sai, thiếu hoặc có dấu hiệu giả mạo;
• Người dùng không đáp ứng điều kiện chương trình;
• Tài khoản được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc sử dụng sai mục đích;
• Có hành vi gian lận, thi hộ, phá hoại hoặc xâm phạm quyền của người khác;
• Nghĩa vụ thanh toán chưa hoàn thành;
• Chương trình đã đủ số lượng hoặc hết thời hạn;
• Việc tiếp tục cung cấp có nguy cơ vi phạm pháp luật hoặc mất an toàn;
• Có yêu cầu hợp pháp của Ban Tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Edufly sẽ thông báo lý do và cách xử lý quyền lợi còn lại khi pháp luật và yêu cầu an toàn cho phép.

Edufly nỗ lực cung cấp dịch vụ theo mô tả đã công bố. Kết quả học tập hoặc thi còn phụ thuộc vào kiến thức đầu vào, mức độ chuyên cần, khả năng tiếp thu, thiết bị, thời gian tự học và việc tuân thủ thể lệ.

Edufly không bảo đảm một điểm số, chứng chỉ, thứ hạng hoặc kết quả cụ thể nếu cam kết đó không được thể hiện rõ trong văn bản của chương trình.

Nền tảng có thể sử dụng máy chủ, email, lưu trữ, công cụ họp trực tuyến, ngân hàng, đơn vị thanh toán hoặc nội dung của bên thứ ba. Việc sử dụng có thể chịu thêm điều kiện riêng của bên đó.

Edufly lựa chọn và phối hợp với nhà cung cấp phù hợp, nhưng không thể bảo đảm hoạt động liên tục của hệ thống nằm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp. Edufly vẫn chịu trách nhiệm trong phạm vi nghĩa vụ của mình đối với khách hàng.

• Hotline: 0358686875
• Email: admin@cackythiquocte.com
• Địa chỉ: Số 130B, ngõ 128 Hoàng Văn Thái, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Người dùng nên liên hệ trước khi đăng ký nếu cần xác nhận thiết bị, độ tuổi, phạm vi địa lý, số lượt, thời hạn hoặc điều kiện đặc thù của chương trình.