Edufly Edufly OnlineThông tin công khai ← Về trang chủ

Edufly Online · Nội dung công khai

Điều khoản sử dụng

Quy định về tài khoản, nội dung học tập, bài thi trực tuyến, sự cố kỹ thuật và trách nhiệm của các bên.

Ngày cập nhật: 16/07/2026

1. Giới thiệu

Edufly Online là nền tảng học tập, luyện thi và thi trực tuyến do CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC EDUFLY quản lý và vận hành.

Edufly Online có thể được sử dụng để:

  • Cung cấp bài giảng và nội dung học tập;
  • Cung cấp bài luyện tập, đề thi mẫu và bài thi thử;
  • Tổ chức các chương trình ôn tập trực tuyến;
  • Tổ chức bài thi trực tuyến;
  • Lưu trữ bài làm, điểm số và kết quả học tập;
  • Hỗ trợ Ban Tổ chức kỳ thi quản lý tài khoản, thí sinh và bài làm.

Edufly Online không mặc nhiên là đơn vị tổ chức hoặc đơn vị thu phí của tất cả các chương trình và kỳ thi được triển khai trên hệ thống.

Thông tin về lệ phí, điều kiện đăng ký, hoàn phí, lịch thi, nội dung thi và kết quả của từng chương trình do Ban Tổ chức công bố tại landing page, biểu mẫu đăng ký, thông báo hoặc kênh chính thức của chương trình đó.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

  • Học sinh và thí sinh sử dụng Edufly Online;
  • Phụ huynh hoặc người giám hộ;
  • Giáo viên, cán bộ và người phụ trách chương trình;
  • Ban Tổ chức kỳ thi;
  • Người được cấp quyền quản trị;
  • Người truy cập website.

Việc truy cập hoặc sử dụng Edufly Online đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này.

Đối với người dùng chưa thành niên, việc sử dụng tài khoản phải được cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp biết và chấp thuận khi cần thiết.

3. Cấp và sử dụng tài khoản

Người dùng thông thường không tự đăng ký tài khoản trực tiếp trên Edufly Online.

Tài khoản có thể được tạo hoặc kích hoạt dựa trên thông tin do:

  • Ban Tổ chức chương trình hoặc kỳ thi;
  • Trường học hoặc đơn vị phối hợp;
  • Phụ huynh hoặc học sinh;
  • Bộ phận phụ trách của Edufly;

cung cấp thông qua biểu mẫu đăng ký hoặc kênh chính thức.

Tài khoản chỉ được sử dụng bởi đúng người được cấp.

Người dùng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác;
  • Kiểm tra họ tên, ngày sinh, trường, lớp và cấp độ thi;
  • Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu;
  • Không bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn tài khoản;
  • Không đăng nhập hoặc làm bài thay người khác;
  • Thông báo cho Edufly khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
  • Sử dụng tài khoản đúng mục đích và thời hạn được cấp.

Edufly có quyền yêu cầu xác minh hoặc tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu giả mạo, chia sẻ tài khoản, gian lận hoặc truy cập trái phép.

4. Thời hạn sử dụng

Thời hạn sử dụng tài khoản phụ thuộc vào từng chương trình và có thể được xác định theo:

  • Ngày bắt đầu và ngày kết thúc;
  • Thời gian diễn ra khóa học hoặc kỳ thi;
  • Số lượt làm bài;
  • Số bài học hoặc nội dung được cấp;
  • Quy định riêng của Ban Tổ chức.

Sau khi hết thời hạn, một phần hoặc toàn bộ quyền truy cập có thể bị khóa.

Việc người dùng không sử dụng tài khoản trong thời hạn được cấp không mặc nhiên làm phát sinh quyền gia hạn hoặc hoàn phí.

5. Quyền sử dụng nội dung

Các bài giảng, video, hình ảnh, câu hỏi, đề thi, đáp án, tài liệu và phần mềm trên Edufly Online có thể thuộc quyền sở hữu của Edufly, Ban Tổ chức, đơn vị biên soạn hoặc chủ sở hữu hợp pháp khác.

Người dùng chỉ được sử dụng nội dung cho mục đích học tập, luyện thi hoặc tham gia kỳ thi trong phạm vi được cấp quyền.

Người dùng không được:

  • Sao chép hoặc phát tán nội dung trái phép;
  • Chụp ảnh, quay màn hình hoặc ghi lại đề thi khi không được phép;
  • Chia sẻ câu hỏi hoặc đáp án lên mạng xã hội;
  • Bán lại tài khoản hoặc nội dung;
  • Sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu;
  • Can thiệp, chỉnh sửa hoặc khai thác trái phép hệ thống;
  • Sử dụng nội dung cho mục đích thương mại khi chưa được chấp thuận.

6. Quy định khi tham gia thi trực tuyến

Khi tham gia một kỳ thi chính thức trên Edufly Online, thí sinh phải tuân thủ:

  • Điều khoản sử dụng của Edufly;
  • Thể lệ của kỳ thi;
  • Hướng dẫn của Ban Tổ chức;
  • Quy định về thời gian, thiết bị và kết nối;
  • Quy định về xác minh danh tính;
  • Quy định về tài liệu và công cụ được phép sử dụng;
  • Quy định về phòng chống gian lận.

Trong trường hợp có khác biệt giữa Điều khoản sử dụng này và thể lệ riêng của kỳ thi, thể lệ riêng được ưu tiên áp dụng đối với các nội dung trực tiếp liên quan đến kỳ thi đó.

7. Các hành vi bị cấm

Người dùng không được:

  • Thi hộ hoặc nhờ người khác thi hộ;
  • Giả mạo danh tính;
  • Chia sẻ tài khoản;
  • Sử dụng tài liệu hoặc công cụ bị cấm;
  • Nhận sự hỗ trợ trái phép trong thời gian thi;
  • Sử dụng công cụ AI khi kỳ thi không cho phép;
  • Chia sẻ câu hỏi hoặc đáp án trong thời gian thi;
  • Can thiệp vào thời gian, bài làm hoặc kết quả;
  • Dò quét, khai thác lỗ hổng hoặc tấn công hệ thống;
  • Gây ảnh hưởng đến hoạt động của người dùng khác.

Tùy mức độ vi phạm, Edufly hoặc Ban Tổ chức có thể:

  • Cảnh báo;
  • Tạm khóa tài khoản;
  • Dừng phiên làm bài;
  • Hủy quyền truy cập;
  • Lưu giữ dữ liệu để kiểm tra;
  • Đề nghị Ban Tổ chức xem xét hoặc hủy kết quả.

Việc xử lý kết quả thi và kỷ luật thí sinh thuộc thẩm quyền của Ban Tổ chức.

8. Lưu và nộp bài

Tùy cấu hình của từng bài thi, Edufly có thể tự động lưu bài làm theo định kỳ hoặc khi người dùng thực hiện một số thao tác.

Chỉ dữ liệu đã được truyền thành công tới máy chủ và được hệ thống ghi nhận mới được coi là đã lưu.

Người dùng có trách nhiệm:

  • Theo dõi trạng thái lưu bài;
  • Duy trì kết nối Internet ổn định;
  • Không đóng trình duyệt khi bài chưa được lưu;
  • Thực hiện thao tác nộp bài theo hướng dẫn;
  • Kiểm tra thông báo nộp bài thành công.

Khi hết thời gian, hệ thống có thể tự động kết thúc phiên làm bài và ghi nhận trạng thái bài làm gần nhất đã được lưu, tùy theo cấu hình của từng kỳ thi.

9. Thiết bị và kết nối Internet

Người dùng có trách nhiệm chuẩn bị:

  • Thiết bị hoạt động ổn định;
  • Trình duyệt được hỗ trợ;
  • Kết nối Internet phù hợp;
  • Nguồn điện cần thiết;
  • Camera hoặc microphone nếu kỳ thi yêu cầu;
  • Không gian làm bài phù hợp.

Edufly không kiểm soát và không thể bảo đảm hoạt động của:

  • Mạng Internet của người dùng;
  • Thiết bị cá nhân;
  • Nguồn điện;
  • Phần mềm do người dùng cài đặt;
  • Hệ thống mạng của trường học;
  • Dịch vụ của nhà mạng hoặc bên thứ ba.

Người dùng nên kiểm tra tài khoản, thiết bị và đường truyền trước thời điểm học hoặc thi.

10. Sự cố kỹ thuật

Khi gặp sự cố, người dùng nên:

  • Giữ nguyên màn hình nếu có thể;
  • Chụp lại thông báo lỗi;
  • Ghi nhận thời gian xảy ra;
  • Kiểm tra kết nối Internet;
  • Đăng nhập lại theo hướng dẫn;
  • Liên hệ bộ phận hỗ trợ;
  • Không tự ý tạo tài khoản hoặc phiên thi mới.

Edufly có thể kiểm tra nhật ký đăng nhập, thiết bị, trình duyệt, trạng thái lưu bài, trạng thái nộp bài và các dữ liệu kỹ thuật liên quan.

Tùy từng trường hợp, Edufly có thể:

  • Khôi phục quyền truy cập;
  • Hỗ trợ tiếp tục phiên làm bài;
  • Xác nhận dữ liệu đã được ghi nhận;
  • Chuyển vụ việc tới Ban Tổ chức;
  • Đề xuất mở lại bài hoặc tổ chức thi lại.

Mất điện, mất mạng hoặc lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị của một người dùng không mặc nhiên được coi là lỗi hệ thống Edufly.

11. Phân định trách nhiệm

Trừ khi có thông báo khác, Edufly chịu trách nhiệm về:

  • Vận hành nền tảng kỹ thuật;
  • Quản lý và kích hoạt tài khoản;
  • Lưu trữ bài làm và dữ liệu kỹ thuật;
  • Hỗ trợ xử lý sự cố thuộc hệ thống.

Ban Tổ chức chịu trách nhiệm về:

  • Điều kiện đăng ký;
  • Mức lệ phí;
  • Thu và xác nhận lệ phí;
  • Chính sách hoàn phí;
  • Thể lệ kỳ thi;
  • Nội dung đề thi;
  • Đáp án và phương pháp chấm;
  • Công bố kết quả;
  • Phúc khảo;
  • Chứng nhận, giải thưởng và xử lý vi phạm.

Nếu Edufly đồng thời là Ban Tổ chức hoặc đơn vị nhận phí của một chương trình, trách nhiệm đó sẽ được công bố riêng tại kênh đăng ký của chương trình.

12. Tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng

Edufly có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi:

  • Tài khoản hết thời hạn;
  • Có yêu cầu của Ban Tổ chức;
  • Người dùng vi phạm điều khoản;
  • Có dấu hiệu gian lận hoặc giả mạo;
  • Tài khoản gây rủi ro an toàn thông tin;
  • Có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
  • Cần bảo vệ hệ thống hoặc người dùng khác.

13. Bảo trì hệ thống

Edufly có thể bảo trì, nâng cấp hoặc thay đổi hệ thống để:

  • Cải thiện dịch vụ;
  • Khắc phục lỗi;
  • Nâng cao an toàn;
  • Đáp ứng yêu cầu vận hành;
  • Tuân thủ quy định pháp luật.

Khi việc bảo trì có kế hoạch và có thể ảnh hưởng đáng kể đến một kỳ thi đang diễn ra, Edufly sẽ cố gắng thông báo trước qua kênh phù hợp.

14. Hỗ trợ và khiếu nại

Edufly tiếp nhận hỗ trợ liên quan đến:

  • Tài khoản và mật khẩu;
  • Đăng nhập;
  • Quyền truy cập;
  • Bài học và bài luyện tập;
  • Trạng thái lưu và nộp bài;
  • Sự cố kỹ thuật;
  • Dữ liệu cá nhân;
  • Chất lượng dịch vụ do Edufly trực tiếp cung cấp.

Thông tin liên hệ:

Khi liên hệ, người dùng nên cung cấp:

  • Họ tên học sinh hoặc thí sinh;
  • Tên tài khoản hoặc mã thí sinh;
  • Tên chương trình hoặc kỳ thi;
  • Email hoặc số điện thoại đăng ký;
  • Thời gian xảy ra sự việc;
  • Mô tả vấn đề;
  • Ảnh hoặc video liên quan.

Các vấn đề về lệ phí, hoàn phí, nội dung đề thi, đáp án, điểm số, phúc khảo hoặc chứng nhận có thể được chuyển tới Ban Tổ chức xử lý.

15. Thay đổi điều khoản

Edufly có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động thực tế, chức năng hệ thống hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật được công bố trên website và ghi rõ ngày có hiệu lực.