Chính sách giá

Chính sách này áp dụng đối với khóa học, chương trình luyện thi, kỳ thi, tài khoản, nội dung số hoặc dịch vụ khác được giới thiệu trên Edufly Online và có thu phí.

Edufly Online hiện không phải sàn giao dịch và không thu phí mở gian hàng, duy trì tài khoản người bán hoặc xử lý đơn hàng cho người bán bên thứ ba.

Trước khi khách hàng xác nhận đăng ký hoặc thanh toán, bên trực tiếp cung cấp và thu phí phải thông báo rõ:

• Tên dịch vụ và phạm vi quyền lợi;
• Thời hạn, số lượt hoặc thời lượng sử dụng;
• Mức giá bằng Đồng Việt Nam (VNĐ);
• Giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế;
• Giá đã bao gồm hay chưa bao gồm tài liệu, lệ phí thi, chứng nhận hoặc chi phí liên quan;
• Các khoản phí có thể phát sinh và điều kiện phát sinh;
• Mức giảm giá, ưu đãi và điều kiện áp dụng nếu có.

Khách hàng không phải thanh toán khoản ngoài nội dung đã được thông báo và chấp thuận.

Giá và chi phí có thể được công khai tại một hoặc nhiều nơi sau:

• Trang giới thiệu chương trình hoặc kỳ thi;
• Biểu mẫu đăng ký;
• Báo giá, email hoặc thông báo chính thức;
• Phiếu đăng ký hoặc hợp đồng;
• Xác nhận thanh toán hoặc chứng từ;
• Kênh chính thức của Ban Tổ chức đối với chương trình do đối tác triển khai.

Nếu website chưa hiển thị giá cụ thể, người dùng cần liên hệ đầu mối được công bố để nhận đầy đủ thông tin trước khi thanh toán.

Tùy dịch vụ, mức giá có thể gồm:

• Học phí hoặc phí sử dụng nền tảng;
• Lệ phí tham gia chương trình hoặc kỳ thi;
• Phí kiểm tra, đánh giá hoặc chấm thi;
• Giáo trình, tài liệu hoặc tài khoản nội dung số;
• Phí chứng nhận, vận chuyển tài liệu hoặc dịch vụ bổ sung;
• Thuế và phí theo quy định.

Bên thu phí phải chỉ rõ khoản đã bao gồm và chưa bao gồm. Website hiện không bán hàng hóa vật lý trực tuyến; nếu một chương trình có giao tài liệu hoặc vật phẩm, chi phí và cách giao nhận sẽ được công bố riêng trước khi đăng ký.

Khi có ưu đãi, thông tin công bố phải nêu rõ:

• Đối tượng và phạm vi áp dụng;
• Thời gian bắt đầu và kết thúc;
• Mức ưu đãi hoặc cách tính;
• Điều kiện sử dụng;
• Khả năng áp dụng đồng thời với ưu đãi khác;
• Ảnh hưởng tới bảo lưu, chuyển dịch vụ hoặc hoàn tiền nếu có.

Ưu đãi không được quy đổi thành tiền mặt trừ khi có thông báo khác phù hợp với pháp luật.

Mức giá mới được công bố trước khi áp dụng cho giao dịch mới. Việc thay đổi không làm tăng số tiền của giao dịch đã được bên cung cấp xác nhận và khách hàng đã thanh toán, trừ khi các bên có thỏa thuận khác hoặc khách hàng chủ động thay đổi phạm vi dịch vụ.

Nếu Edufly triển khai dịch vụ cho người bán bên thứ ba trong tương lai, biểu phí, cách tính và thời điểm áp dụng sẽ được công khai riêng. Mọi thay đổi đối với phí mở hoặc duy trì tài khoản, phí xử lý đơn hàng và các phí dịch vụ dành cho người bán sẽ được công khai trên nền tảng ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn dài hơn.

Khi giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu, bên cung cấp sẽ thông báo mức giá chính xác và đề nghị khách hàng xác nhận tiếp tục, điều chỉnh hoặc hủy đăng ký.

Nếu khách hàng đã thanh toán dựa trên thông tin sai và không tiếp tục dịch vụ, khoản tiền cho phần dịch vụ chưa cung cấp được hoàn theo chính sách chấm dứt và hoàn tiền.

Đối với dịch vụ do Edufly trực tiếp cung cấp và thu phí, thông tin bên nhận tiền phải phù hợp với CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC EDUFLY hoặc kênh được công ty xác nhận. Edufly cung cấp xác nhận, phiếu thu hoặc hóa đơn theo quy định và theo tính chất giao dịch.

Đối với chương trình do Ban Tổ chức hoặc đối tác trực tiếp thu phí, bên đó chịu trách nhiệm công khai giá, nhận tiền, cấp chứng từ và xử lý hoàn phí. Edufly sẽ hỗ trợ chuyển yêu cầu tới đúng đầu mối khi cần.

• Hotline: 0358686875
• Email: admin@cackythiquocte.com
• Địa chỉ: Số 130B, ngõ 128 Hoàng Văn Thái, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Khi yêu cầu kiểm tra giá, khách hàng nên cung cấp tên chương trình, thời điểm đăng ký, nội dung báo giá và thông tin liên hệ đã sử dụng.